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언제나 고객을 먼저 생각하는 일렉파워전자입니다.
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침구청소기에 대한 언론 보도에 대하여 답변드리고자 합니다.
관리자 조회수 : 3703
2013-12-26 00:00:00

고객 여러분 안녕하십니까?

㈜일렉파워전자입니다.
현재 언론에서 문제가 되고 있는 부분에 대하여 설명하고자 합니다.
고객님들께서 의문을 가지는 침구청소기의 자외선 살균능력 중 집먼지 진드기에 대한 내용에
혼란을 드린 부분이 있어 유감스럽게 생각합니다.

자외선 램프 기능에 대하여
㈜일렉파워전자의 아토케어 살균청소기는 집먼지 진드기의 사체나 각종 세균들의 배설물들과
미세먼지가 결합되어 생성시키는 유해물질등을 잠자리 침구등에서 흡입하고 포집하는 청소기로 
수면시 편안한 잠자리를 제공하자는 취지로 개발된 제품입니다.
TV홈쇼핑 방송에서도 당사는 집먼지 진드기를 ‘포집’한다고 표현하였으며,‘살균’한다는
표현을 사용하지 않았습니다.
고객상담에서도 자외선이 집먼지 진드기를 살충하느냐는 문의가 들어오면 저희는 살충은 안되며,
포집만 가능함을 분명히 설명해 왔습니다. 또한 아토케어는 한국생활환경시험연구소(KEMTI)에서
대장균, 포도상구균, 살모넬라균에 대한 자외선 살균능력 테스트를 하였으며, 99.9%라는 시험
결과를 토대로 고객님께 살균 능력을 알려왔습니다.
하지만 홈페이지와 인터넷 쇼핑몰 상의 일부 내용에서 인터넷 판매업자가 자체 제작한 광고에서
살균과 포집의 이미지 표현 부분이 모호하여 혼란을 드릴 수 있는 부분은 혼돈이 없도록
수정 게재 하겠습니다.

집먼지 진드기 포집 능력
아토케어는 650W 파워의 강력한 흡입력으로 침구의 집먼지 진드기를 효과적으로 포집하여 줍니다.
또한 한국보건환경연구소에서 집먼지 진드기 포집능력 테스트를 통하여 확인 받았으며, 세계적
공신력을 자랑하는 영국의 알러지UK의 인증을 받은 제품입니다.

일부 홈페이지와 인터넷 쇼핑몰 상의 이미지 표현이 고객님들께 혼란을 드린 부분은 수정하였으며,
좀 더 고객님이 이해하기 쉬운 방법으로 제품을 설명하도록 앞으로도 더욱 노력하겠습니다.
더욱 좋은 제품으로 보답하는 ㈜일렉파워전자가 되겠습니다.

㈜일렉파워전자 일동