무선 청소기 물걸레용 재품이 두 번이나 고장 나서 물걸레 제품 A/S 보냈더니 A/S 기사말이 가관입니다.

혹시나 이 글 보신 분들 여기 A/S 기사 때문에 더 구입하기 실어 지내요 조심히 사용했다고 해도 도리어 원리가 이렇게 돼서 고객 잘못이 있다.

사용하다 보면 데미지가 있고 걸리곤 합니다.

저만 사용하는 게 아니고요 설명서대로 조심조심 쓰고 있습니다.

그런데 수리받고 3번쓰고 고장 나면 문제 있는 거 아닌가요? 그러면 재품을 개선하던지 고쳐주든지 해야 할 텐데 기사분 말투가 시비 거는 사람처럼 비꼬는듯한 말투로 응대합니다.

조심해서 사용했고 몇번 부디쳤긴했습니다(심한것도아닙니다)

 재품에 글킨부분도있고요 그런데 기사는 그말을 안믿는 말투입니다 

녹음을 못한 게 아쉽네요 다음에 또 똑같은 고장으로 A/S 보내면 그땐 수리비 받는답니다.(이건 머 반 협박인가?)<--A/S보내고 고객한테 화내나?>

그분이 입장 바꿔 생각해보라는데 입장 바꿔생각해요? 그럼 입장바꿔 고장나서 보냈는데 자꾸고장나면 당신입장은 어떻습니까!!!! 

전화도 먼저 끈어버리고 나한테 도리어 자기가 화를내내요 답답한가요? 나랑 말이 안통하나요?

오늘 회사에서 전화받고 이 기사응대 때문에 열받아서 찾아가고 싶네요!!! 제품이 자주 고장 난다는 소비자한테 갑질하는 어투 응대하는 기사가 문제가 크네요 무슨 손님 응대

를 그렇게 하는지 서비스 교육도 안 하나 보군요 아니면 관심이 없던지 

얼마나 그 회사 다닐지 모르겠지만 고객한테 똑바로 응대하세요!!

게시글 관리하시는분 글확인하시고 그 기사분께  응대에 대해서 잘 전달바랍니다.

재품사고 이런 문제로 응대받는건 첨이라고 생각할수록 자꾸 열받내요

회사재품개선 고객에 소리들 귀담아들어야지 도리어 갑질하는 그기사분이 문제가있는거같습니다.

이기사분이 사장 회장 간부급인가요? 왜 개선이안되죠?

기술자라고 봐주고있는건가?

이글 응대는 어떻게 하실지 잘판단하시고 판단하에 이글 퍼나르도록하겠습니다.

수고하세요