전원이 연결된 전기장판·온수매트 위에서 청소기를 사용하는 것은 권장하지 않습니다. 사용 전 전원을 끄고 청소해 주시는 것이 안전합니다.

매트리스 커버(패브릭) 표면 청소 용도로는 사용 가능합니다. 다만 소재별로 특성이 다를 수 있어, 걱정되는 경우 눈에 띄지 않는 부분에서 먼저 확인해 보시는 것을 권장합니다.

마찰·열·자외선에 약한 실크, 가죽, 모피 등의 소재는 사용을 권장하지 않습니다. 소재가 애매한 경우 눈에 잘 띄지 않는 부분에 먼저 시험 사용해 보시길 권장합니다.

침대 매트리스, 이불, 베개, 소파, 카시트 등 가정용 패브릭 제품에 사용할 수 있도록 설계되었습니다.

장기간 방치했다가 다시 사용하면 잔량 표시에 일시적 오차가 생길 수 있습니다. 완전히 충전하면 표시가 정상적으로 보정됩니다.

배터리·본체의 과열·팽창·변형, 누액, 타는 냄새나 연기가 감지되면 즉시 사용을 중단하고 고객센터(1668-4620)로 문의해 주세요.

배터리는 소모품으로 분류되어 자연 마모·소모는 무상보증 대상이 아닙니다. 배터리 성능 저하가 심하다고 느껴지시면 고객센터로 문의해 주세요.

고장이 아닙니다. 리튬이온 배터리는 저온에서 일시적으로 용량이 줄어드는 특성이 있어 추운 곳에서는 사용 시간이 짧게 느껴질 수 있습니다. 상온(약 20°C)에서는 다시 정상적으로 회복됩니다.

사람이 없는 상태로 충전을 장시간 방치하는 것은 화재 예방 차원에서 권장하지 않습니다. 충전은 사람이 있는 시간대에 하는 것이 안전합니다.

권장하지 않습니다. 리튬이온 배터리는 완충 상태로 장기 보관하면 수명이 단축될 수 있어, 50~60% 충전 상태 보관을 권장합니다.